AI 学习工具会员服务协议

最近更新日期：2026 年 9 月 7 日　·　生效日期：发布之日起施行

⚠️ 重要产品定性提示：本产品（创归思伴学·小伴，AI 智能体家教，下称"本工具"）为 AI 软件辅助学习工具，不属于学科类校外培训服务，不提供真人学科授课、补课服务； AI 生成的全部输出内容仅供学习参考，不可替代学校教师课堂教学。

协议主体
欢迎使用本 AI 学习工具会员服务！

本协议是您（下称"用户"）与【运营主体公司全称】（以下简称"我方"）之间，就本 AI 学习工具会员订阅服务订立的法律协议。我方是提供本工具及会员订阅服务的运营主体。

在您开通会员、支付会员费用前，请完整阅读本《会员服务协议》以及配套《退费政策》。完成支付即代表您已充分阅读、理解并同意本协议全部条款；若不同意本协议，请不要购买会员服务。

如使用者为未成年人，须由监护人阅读、知晓并同意本协议后方可完成购买。
服务内容
会员属于软件订阅权益，依据不同套餐（7 天体验、季度、半年、年度、家庭版会员）授予指定设备内对应工具功能权限，具体权益以产品购买页面公示为准。

会员权益与设备绑定：
- 单设备套餐（年度会员、半年会员）：会员权限绑定一台指定硬件设备。该设备内可创建多个家庭成员账号，但会员权益不支持跨设备迁移、不允许多台设备同时共享。
- 家庭版套餐（家庭季、家庭半年、家庭年会员）：会员权限绑定至多 2 台指定硬件设备，支持多学生档案切换；设备数量以购买页公示为准，不支持超出约定数量的设备共享。
会员通过激活码在设备端完成激活与绑定：付费成功后，我方生成对应激活码（单设备套餐一码一设备、家庭版套餐按约定设备数量发放），用户在学生端输入激活码即完成授权开通。激活码仅限本人/本家庭在约定设备数量内使用，不得对外共享、转售。

7 天免费体验版：限时免费体验权益，开放对应工具功能；本产品不存在自动续费、到期自动扣费机制。体验结束后，服务自动终止；如需继续使用付费会员，需要用户手动进入支付页面主动下单购买。

我方会持续迭代 AI 模型，可在不降低会员核心权益的前提下，对产品功能进行优化、调整。

AI 错题解析、语音陪练、学情报告、全学科引导讲解等全部输出内容均为算法自动生成。我方不对考试提分、成绩提升、特定学习效果作出任何承诺与保证。
会员购买、价格与支付
会员套餐价格在产品页面实时展示，用户提交订单并支付成功后价格锁定，不会后续变更，计价单位为人民币（CNY）。

本产品无自动续费、无到期自动扣费功能。每一期会员均需要用户手动确认、主动完成支付，不会未经用户操作扣取任何费用。

用户仅可通过产品官方渠道（含合规支付商户）完成支付；私下向个人转账产生的损失，我方不承担服务责任。

会员有效期：自支付成功、会员权益开通生效当日开始计算自然日。各套餐有效期如下：
- 年度会员：365 自然日；半年会员：183 自然日；
- 家庭年会员：365 自然日；家庭半年会员：183 自然日；家庭季会员：92 自然日；
- 7 天体验：7 自然日（免费，不计入付费有效期）。
具体套餐名称、价格、设备数量与权益以购买页实时公示为准。
用户义务
会员仅限家庭个人学习使用，严禁将会员转租、转售、倒卖、对外商用共享。一旦核实违规，我方有权直接终止会员权益，不予退款。

用户妥善保管绑定设备、激活码与账号信息。因设备丢失、硬件损坏、账号泄露、家人误操作带来的损失，均由用户自行承担。

禁止利用本工具生成违法违规内容，违规我方有权终止全部服务。
服务中断与维护
我方会开展系统维护升级，期间出现短暂服务中断属于正常运维情况；长时间服务异常会通过产品内公告告知用户。

用户本地网络故障、自身硬件设备故障导致无法使用会员，不属于我方服务故障，不以此作为退款依据。
退费规则
会员退费全部细则以独立文档《退费政策》为准，《退费政策》为本协议不可分割的组成部分，与本协议具备同等法律效力。
知识产权
软件产品、界面、AI 模型、素材文本知识产权均归属我方。用户仅获得个人有限使用权，禁止复制、逆向工程、二次分发。

本工具采用离线优先架构，用户在本机产生的学习过程数据默认留存于本地设备，不主动上传云端；我方不以云端留存用户原始学习数据作为服务提供前提。
免责声明
AI 输出内容存在概率性错误与疏漏，请用户结合课本、学校老师讲解核对，我方不对 AI 输出百分之百准确性作出保证。

孩子主观不喜欢产品、学习未达到心理预期效果，不构成退款理由。

因政策调整、不可抗力造成服务调整，按照国家相关法律规定处理。
协议修订
我方更新协议条款时，会在产品页面公示新版本；用户继续使用会员服务即视为接受更新后的协议；重大条款变更会弹窗提示用户。
争议解决
双方发生纠纷优先友好协商；协商无法达成一致，提交我方主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。